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纺织知识|婚纱导购销售技巧 引起顾客的购买欲
2017-05-09  浏览:53
布艺之家讯:婚纱销售市场的容量一直是很大的,消费者也是从最初的物质需要转向了对生活的精神层面需求。提高婚纱销售技巧就成了在婚纱市场销售竞争过程中的一个课题。下面归纳介绍一下相关销售技巧。

婚纱销售推荐技巧:

1、推荐时要有信心:当向顾客推荐婚纱时,销售员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐:对顾客进行商品说明时,应根据顾客的实际情况,真心为他们推荐适合他们的婚纱,琢磨他的个人兴趣所在。

3、准确地说出各类婚纱的优点。对顾客进行婚纱的说明与推荐时,要比较各类婚纱的不同,准确地说出各类婚纱的优点。

4、配合手势向顾客推荐,适当的夸奖,不可过度夸奖,避免产生逆反。

5、配合商品的特征。每类婚纱有不同的特征,如功能、设计、品质等方面,婚纱销售过程中,要着重强调婚纱的不同特征。

6、把话题集中在商品上。向顾客推荐婚纱时,要想方设法把话题引到婚纱上,同时注意观察顾客对婚纱的反映,以便适时地促成婚纱销售。

现在的消费者更多的是注重精神层面的东西,虽然需要婚纱销售人员的建议,但这个建议的目的是为了加强客人购买的信息。

客人产生信心有三个方面的原因:

1、相信导购的介绍

2、相信商场或品牌

3、相信婚纱本身的款式、色彩等

客人失去信心的原因:

1、不是她真正想要的婚纱

2、导购不了解婚纱知识

3、对质量、售后感到没有保证

4、同购买计划冲突

客人对某款婚纱失去信心时,我们要求导购不勉强客人,马上转移到客人别的感兴趣的婚纱上去,力求挽留,继续推荐。

重点销售技巧

婚纱销售过程中的重点销售就是指要有针对性。

对于婚纱的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正让顾客的心理,由“比较”过渡到“信念”,最终促使销售成交。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。

重点销售有下列原则:

1、从4W原则着手。从穿着时间(When)、穿着场合(Where)、穿着对象(Who)、穿着目的(Why)四方面做好顾客的参谋,有利于销售成交。

2、重点要简短。对顾客说明婚纱特性时,要做到语言简练清楚、易懂。婚纱商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件婚纱好”,“这件婚纱你最适合”等过于简单和笼统的销售语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

4、销售员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。

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