布艺窗帘知识
纺织知识|婚纱搭配知识 帮你的顾客找到心仪婚纱
2017-02-15  浏览:36
布艺之家讯:消费心理

面对婚纱流行的演变,如今很多品牌都引入了混搭概念。第一次买婚纱的女性,看着设计多样、款式个性的婚纱,不免有茫然不知所措的感觉。而导购虽然每天面对着品牌产品的展示陈列,但对婚纱款式并没有穿着心得,或者对所销售的婚纱产品缺乏认同感,这都是婚纱搭配销售方式在很多品牌中不能顺利推广的原因。

由于很多款式的设计对搭配有一定的要求,第一次选购婚纱的女生都无从下手。而且,顾客在选择试穿之前,会考虑个人的体型、职业身份、风格爱好,所以,婚纱的搭配方式如果得不到导购恰当的引导,顾客就会因对配搭方式不了解而放弃购买。

问题解析

“您再看看其他款式吧。”“谢谢光临!”导购用千篇一律的方式接待顾客,丢失的不仅是潜在顾客,也会丢失喜欢品牌风格款式的准顾客。本来完全可以购买的顾客,也会因为一些小疑问而放弃购买。导购如果不能进一步努力争取机会,为顾客提供相应的帮助,只会造成品牌经营者、导购、顾客三个“输家”。

应对举例

导购在顾客试穿每一种款式时都会与顾客进行互动交流,“您好,您试穿的这款适合你的身材,如果能够配一款项链,效果会更好。”顾客在试穿的过程中,听着导购的讲解,虽然导购没有督促其购买,但是顾客因为了解了一些搭配的知识,在心里已经确定了自己想要的感觉,然后开始向导购询问其中一种款式的价格。

提示

任何一种款式都有搭配的多种可能性,对于普通的款式,需要向顾客推荐创新的搭配方法,对于时尚的款式,需要向顾客推荐普通一点的搭配方式。搭配方式的改变会让顾客改变原来对款式的看法,从而促进销售。

不同体型的着装搭配方式

不仅单个款式可以帮助顾客解决体型着装的问题,不同的搭配方式也可以巧妙地改善顾客的体型比例,而且这是让很多顾客难以抗拒的连带销售方法。

如褶皱设计和鱼尾拖摆,能够突出女性身材的曲线感,对较瘦而且缺乏曲线感的直筒型身材有很巧妙的修饰作用。

另外,对身材圆润的苹果型体型,也可以体现出腰部的曲线感,能够恰到好处地掩饰过于圆润的身材。

导购推荐此类搭配主要应从简单的搭配、风格美感和体型修饰特点三个方面为顾客引导销售。

再如,直线裁剪、领型简单、色彩搭配简洁明快等款式特征,对肩部较宽的倒三角体型有很巧妙的修饰作用。另外,骨骼感明显的钻石型身材,穿着此种设计的款式也可以平衡整体着装的比例,增加和谐感。适中偏胖的体型也会因为稍显硬挺的质地设计而掩藏起偷胖的局部,更显窈窕。导购推荐要注意突出款式的搭配便利性和搭配款的特征范围。

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