布艺之家讯：电子邮件营销应该算是比较古老的营销方式之一，这里说古老是因为它比SEO早。如百度SEO也就是2000年以后的事。而电子邮件营销是伴随网络的出现而出现的。在最开始的时候资源还不是很丰富和网络速度慢的时候，很多人都是通过电子邮件的形式接受资讯。接下来这种营销方式的作用被放大到极限，最典型的就是垃圾邮件(spam)。而后又被许多人否定。现在随便百度一下就会发现群发软件很多很多。由于群发软件的效果并不好，而且一般归于垃圾邮件，所以我这里不谈垃圾邮件，我要强调的是营销，所谓营销，不管是现实营销还网络营销，都应遵守营销原理。

一、电子邮件营销环境分析

由于各国反垃圾邮件法律法规的出现，导致目前电子邮件营销的生存环境越来越严峻。而且电子邮件服务器及电子邮箱也具有反垃圾功能，而且这种功能越来越智能化，所以电子邮件营销的作用越来越不明显。我使用一个业内比较着名的群发邮件做过实验，群发对象是qq邮箱及个人收集的邮箱库。邮件服务器采用gmail、网易、搜狗、新浪、tom及腾讯等邮箱服务器。首先发邮件的成功率比较低，帐号很快就被封。其次，发出去的邮件基本上达不到0.00001%的反馈率。所以很多人提出了疑问，电子邮件营销还有效吗?我们还有必要用电子邮件营销吗?我的回答是电子邮件营销还是有效的，而且效果还不错。那么如何使用电子邮件营销呢?如何在艰难中突围呢?这是下文要解决的问题。

二、电子邮件营销之目标市场邮件

现实营销中要想获得市场，必须先细分市场。细分市场可以从地理、人口、心理和行为四个方面进行。这些应用到网络营销上就是我们的网站的访问对象是谁?这些人有什么特征?我拿我的一个网站为例：视编资讯网。

视编资讯网提供的是视频编辑资讯，谁要这个资讯?显然是做视频编辑的人。哪些人?地理上没有限制，心理和行为也不能起作用。那就从人口上去细分。人口包括年龄、性别、家庭人口、家庭生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族和国际。搞视频编辑的人具有职业特征，有影视视频、有广告视频编辑、有DV编辑等等。根据个人的职业和爱好，把网站细分为DV编辑，而DV编辑又分婚庆DV和非婚庆DV编辑。而搞婚庆DV的人一般集中在婚纱摄影店。所以视编资讯网最后把网站定位在为婚纱摄影店从业人员提供视编资讯信息。

那么如何获取这些目标市场的邮件呢?我们不可能一家一家去登门收集。首先要有需求，也就是说你的网站必须要让他访问，访问的前提是网站有优质内容(今天暂且不谈这个)。假设有人来访问，那么如何让访问者留下他的电子邮件呢?

1、网站必须要有符合要求的注册入口

现在的CMS系统和流行的博客系统都有用户注册入口。而且网站系统要有至少两个功能。第一就是邮件激活功能，这一步是防止部分人留下不真实的邮件。第二要有限制非注册用户不能访问网站内容的功能，这样可以为网站吸引用户。对于一些优质资源，我们只提供给注册用户。

2、注册页面的设计

我不赞成注册页面预留太多信息给注册用户填写。只建议用户名和电子邮件。这样的目的是为了减少注册难度和速度。同时也不会过多关注个人隐私。

很显然能够在网站上注册的用户，就是我们的目标市场。

三、电子营销之4PS组合策略

现实营销的4PS组合是指产品(PRODUCT)、价格(PRICE)、分销(PLACE)和促销(PROMOTION)的组合。用一句简单的话讲就是适当的产品用适当的价格同过适当的方式在适当的地方卖出去。这是营销的精华，运用到网站上，就是通过电子邮件的方式把我们的4PS传达给目标市场。我如何把我网站的4PS告诉那些婚纱摄影从业人员呢?

1、产品

网站的产品都是资讯，关键是这个资讯是服务、还是关于产品资讯或素材技巧方面的呢?这主要取决于你网站的定位。我的网站定位是为婚纱摄影从业人员提供婚庆录像制作方面的资讯，所以这些人可能需要从摄像机选购、摄像技巧、配音、模版、素材、软件的使用和刻录存储等一系列资讯。我的产品就是围绕这些展开，我要通过电子邮件传达给我目标市场这些资讯。所以每周我都会把这些比较重要的资讯告诉用户，目的是希望不要错过。为什么不是每天?因为要考虑到用户的时间，他不可能每天都访问你的网站。

2、价格

作为网站营销，目的就是让用户不流失，常来看看。所以你提供的资讯必须让他免费获得。千万不能把产品的报价发给用户，因为这样用户感觉你是想要他的钱。因为好的流量是无价的，所以无法定价，只能免费。

3、分销

分销也叫渠道，我们采集的方法是通过电子邮件的方式。这种方式是定向分销，不建议购买电子邮件地址。你发给他信息，至少让他觉得似曾相识。可能他是无意中访问你的网站，只是为了获得某一个资源而留下电子邮件。你要做的就是告诉他，不要错过某些资源。我还在那里。这和那些着名品牌每天在电视做广告的道理是一样的。

4、促销

很多人认为，网站提供的大多是资讯，如何促销?实际上我们可以通过制作免费的电子杂志随邮件一起分发，让用户下载，断网都可以看。有时用户需要细致地在线下阅览。你把这些东西打包给用户，用户肯定为喜欢的。

总之，电子邮件营销并不是像有些人所说的过时了，反而我觉得我们应该传承这一营销方式，好好钻研，让他重新焕发青春。文/中国电子商务研究中心

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