布艺之家讯：消费者可能没有看到自己喜欢的产品或者适合自己的产品。那我们一线销售人员应该怎么做啊?就是要把适合的产品或者感觉该消费者喜欢的产品推荐给顾客。那哪些产品适合顾客啊,那你可要在没有人的时候就把产品吃透,每一款衣服你大致有把握推荐给什么样的消费者。

建议接待方式：

任何事情都有前因后果，那我们在接待顾客也一样!为什么顾客没有购买意向，大致原因有：

可能没有看到自己喜欢的产品或者适合自己的产品。那我们一线销售人员应该怎么做啊?就是要把适合的产品或者感觉该消费者喜欢的产品推荐给顾客。那那些产品适合顾客啊，那你可要在没有人的时候就把产品吃透，每一款婚纱你大致有把握推荐给什么样的消费者，所以，当客人进店时，你很热情的探询需求时，碰到“酷哥弟”“酷姐妹”，这个时候我们的一线人员千万不要做“跟屁虫”“报幕员(您好，这是新到的婚纱，您好，这是卖的最好的婚纱等等)”“报价员”以及“机械推销员”。那专业的销售人员应该怎么做呢。首先热情接待，并探询需求，假如顾客没有反应，那他(她)会在顾客所在的柜子，拿出适合消费者穿的产品，并边展示边告诉消费者他要推荐的理由(也就是会给客人带去的好处)，在边推荐的时候要时刻观察顾客的反应，有戏，继续，没有戏，自己找台阶，计划换其他产品上。(要有专业的着装搭配技能，有推销保险的勇气和耐心，有自己判断情况是继续还是稍稍聊点其他的随机的洞察力和应变力，在拒绝的情况下还有自己找台阶并继续“傻”推销的方法和激情)。

例如：先生，您看上去，非常的文静，而这款礼服的设计很简洁大方，并且版型是今年流行的XXX，难得可贵的，是这个颜色非常衬托您的肤色。(边讲边看消费者的反应，假如顾客好象有点兴趣，那你就要鼓励试穿(比如在顾客面前继续强调买点，并让其感受，看机会鼓励试穿，也可以故意比划给顾客看，刺激顾客，并顺势鼓励试穿)。假如顾客好象对你推荐的产品没有什么兴趣，那你要懂得自己给自己台阶。但是在接着前面的基础上给自己台阶，例如，顾客在婚纱礼服区，我开始拿了一件简单大方的一字领非常热情专业推荐，但是顾客好象意向不大，那我就故意在讲刚才一字领婚纱对他如何然后适合，又给自己找台阶，例如：女士，这款婚纱非常简单，大方，适合您这样稳重的人穿，您是不是一字领不喜欢啊，那你看看这件抹胸的，这款在设计上也是非常简单大方，非常适合您这样成熟的人穿(专业上的推荐还是和前面呼应)，但是领子是上等的材质，穿起来更舒服一点，您感觉呢(继续给顾客推荐的理由，也就是购买的好处，并再次探询顾客的需求)，还有个可能，是顾客真的不想买婚纱，但是不想，并不代表他不冲动购物，所以也要上面的主动推销法。

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